Come sfruttare al massimo il Black Friday per incrementare le tue vendite
Sono consapevole che riuscire a organizzare e trarre il massimo vantaggio dal periodo del Black Friday può essere difficile, ci sono 2 miliardi cose da fare per sfruttare al meglio tutto il potenziale di questo momento magico.
Per questo ho deciso di scrivere questo articolo con un certo anticipo, in questo modo potrai mettere in atto tutti i passi necessari per portare a casa un ottimo fatturato.
Lavora bene adesso, fattura benissimo dopo.
Ma cosa è esattamente il Black Friday?
Black Friday significa venerdì nero, negli Stati Uniti questo giorno determina l’apertura della stagione degli acquisti natalizi.
Durante il Black Friday gli e-commerce offrono una miriade di sconti e offerte, anche per un tempo limitatissimo (poche ore), e possono essere sconti davvero allettanti. Questo genera un grande traffico ed è a questa opportunità che devi puntare.
L’idea di una giornata dedicata agli sconti è partita dai grandi magazzini Macy’s di New York e si è diffusa a livello globale molto velocemente. Anche qui in Italia.
Quest’anno il Black Friday cadrà il giorno venerdì 25 novembre. E vabbè mi dirai, manca ancora tantissimo tempo. Non è proprio così…leggendo ne capirai il motivo.
‘Di seguito potrai conoscere tutte le strategie necessarie, ti consiglio di prendere appunti e di farti una check-list. Segnati tutti i passaggi e spuntali via via che li hai messi in atto. Ti aiuterà moltissimo.
Ma veniamo subito alle cose pratiche.
Come fare per organizzare un Black Friday che spacca?
PIANIFICA
Prima di tutto inizia a pianificare tutto, nei minimi dettagli. Decidi i prodotti che vuoi promuovere e i canali che vuoi usare per farlo. Fai una pianificazione estremamente dettagliata, giorno per giorno, ora per ora. Questo è il miglior modo per avere la panoramica globale di quello che andrai a fare e degli obiettivi che vuoi ottenere.
Preparati i testi per i Social Media, i testi per la mailing list, le sequenze, e le grafiche. Fallo con cura, tenendo sempre bene a mente il tuo target.
ORGANIZZA
Organizza un customer care o, se non hai budget, preparati una lista di risposte alle domande più probabili che ti arriveranno dai clienti. Le FAQ che hai messo disposizione in fondo al tuo sito vanno benissimo ma ci sarà sempre qualcuno che ti scriverà per i ‘problemi’ più disparati.
TESTA
Testa il tuo sito, verifica che tutto funzioni al meglio, esegui eventuali aggiornamenti, testa il carrello e la velocità di navigazione.
Soffermiamoci un attimo su questo passaggio, perché è molto importante: se il sito non funziona le persone non acquistano, se le persone non acquistano tutto il lavoro che hai fatto sarà stato inutile.
Verifica bene tutti gli elementi visivi del tuo sito, sono il primo impatto che avrai con i tuoi visitatori. Controlla che siano visualizzati correttamente su ogni tipologia di dispositivo. Se le pagine del tuo sito si caricano troppo lentamente alleggerisci le dimensioni dei file che hai caricato. Un sito lento è un sito che non ha chance, le persone si scocciano di aspettare molto velocemente e abbandoneranno alla tua pagina.
LE STRATEGIE
EMAIL MARKETING
Se non hai ancora una lista inizia a crearla subito, è imprescindibile per fare business online.
Pianifica con cura gli invii dedicati al Black Friday.
Un esempio:
Newsletter da inviare 7 giorni prima della scadenza dell’offerta o 72 ore prima. Dipende da che tipologia di prodotto stai promuovendo.
Scrivi in modo chiaro cosa stai offrendo e quali sono i benefici che il tuo prodotto apporterà alla vita del tuo cliente.
Fai seguire una email di reminder, circa a metà tra il giorno dell’invio della prima newsletter e l’invio dell’ultima email che dedicherai all’offerta. Qualcuno potrebbe non aver letto la newsletter, o potrebbe averlo fatto in un momento sbagliato, quindi nel reminder includi nuovamente i dettagli della tua proposta.
Dopo un giorno, se il reminder non ha portato all’acquisto invia un ultimo avviso di scadenza imminente della tua offerta. Scrivi con toni leggeri e divertenti, lo scopo non è infastidire ma semplicemente assicurarsi che il tuo sconto prodotto sia stata valutato.
ADVERTISING
Sfrutta al meglio le inserzioni.
Crea pubblici personalizzati (ti saranno utili anche in altre occasioni, come il Cyber Monday). Mantieni una coerenza comunicativa su tutti i tuoi canali, adegua il format, ma cerca di essere lineare. Non essere banale, trova il modo di distinguerti. Resta concentrato sui prodotti che hai deciso di vendere, non allargare o modificare l’offerta all’ultimo istante solo perché stai andando alla grande o perché non stai andando affatto. Porta avanti ciò che hai costruito per un tempo adeguato. Se cambi ogni ora le persone si sentiranno confuse e non acquisteranno.
UTILIZZA GLI HASHTAG DEDICATI
I più utilizzati sono: #Blackfriday, #Blackfridayshopping, #Blackfridaydeals, #Blackfridaybonus, #Shoppingday, #cybermonday #sale #blackfridaysale #blackfridaydeals.
A questi aggiungi quelli specifici del tuo brand e della tua nicchia di mercato. In rete trovi tantissimi servizi che possono aiutarti a individuare gli hashtag più giusti per le tue necessità.
UPSELLING E CROSS SELLING
Upselling: proponi al cliente un prodotto più completo rispetto a quello scelto.
Cross Selling: proponi al cliente un prodotto correlato a quello scelto, in modo da aumentare il valore del carrello.
Ricorda che non devi vendere ad ogni costo, o meglio, devi farlo ma nel modo corretto. La proposta deve essere coerente e portare un reale beneficio al cliente.
Non devi ‘rifilare’ qualcosa. Devi anticipare un bisogno latente.
PENSA A UN PRODOTTO SPECIFICO PER IL BLACK FRIDAY
Crea un prodotto appositamente per il Black Friday, con il Dropshipping Digitale è semplice. Puoi iniziare a parlarne fin da subito con i tuoi followers, senza rivelare troppo. Questo ti permetterà di arrivare al 25 novembre con un ‘pubblico caldo’, pronto ad acquistare.
PERCHÉ È IMPORTANTE ORGANIZZARSI
Beh, ti faccio vedere alcune statistiche inerenti il Black Friday del 2021. Penso che valgano più di mille parole e che ti mostrino chiaramente perché vale la pena rimboccarsi le maniche già da ora.
L’anno scorso, e parlo solo dei siti creati con Shopify, durante il Black Friday l’incremento delle vendite è stato del 23% rispetto al 2020 e quest’anno è previsto un ulteriore aumento.
Bene, mi auguro che tu non ti faccia cogliere impreparato, il Black Friday è una opportunità di vendita che non puoi trascurare. Inizia subito a mettere in pratica questi consigli!
Al vostro successo,
Marco Cappelli – Founder of MCA
